今年传统行业遭遇前所未有的寒冷，很多企业都想借+互联网解决当前困境，那么企业APP和微信公众号，到底应该如何选择？通过对比，或许我们能够获得一些有价值的参考。

成本和收益永远是商家最关心的问题。 

APP的开发和维护需要针对不同的操作系统做兼容性的考量，而目前主流的手机操作系统就有七种，这难免意味着庞大的开发和维护成本。 

微信公众号以微信公众平台为基础，开发难度较低的同时，大部分维护事宜也转嫁给了平台，维护成本自然也相对较低。

而且，只要微信本身作为一个应用能够保持各操作系统版本同步，那么公众号就不需要再去开发不同版本来适应。

要真正实现APP或公众号的价值，重要的一环就是推广。

 APP的推广途径相对单一，通常需要持续大量地投放广告，或者依托其它平台，如应用市场来进行推广。“蹲点早餐”CEO 罗先可表示，他们的APP在推广过程中遇到了很多困境，无论是吸引新用户，还是留存活跃用户，都需要较高的成本。事实上，如果不是出于刚性需求，想让用户主动去了解、安装APP是比较难的。 

微信公众号立身于社交平台，拥有丰富的用户资源。其中，大部分更已经养成了很好的使用习惯，每天用微信聊天、在朋友圈分享信息……微信成了生活的一部分，使用频率较高。除此之外，由于无需下载，扫码就能关注，微信公众号更容易借助包括线下经营门店、优惠促销活动等多种途径吸引用户。

“好色派沙拉”团队在创业伊始，便选择了微信平台。但其实他们也曾考虑过APP，因为在他们看来，微信公众号还不能满足全部的功能需求。 

APP由专业团队开发，版本不断更新，功能通常会比微信公众号更完善，内容更为充实。APP所具有的用户体验、框架优势等，都是微信公众号暂时还不具备的。 

当然，微信公众号随着公众平台接口逐步开放，创业团队能够自主或者在第三方的协助下，进行更多的功能开发。商家、用户需要但又不必须单独成为APP的“轻功能”， 如查询、预订、销售、浏览等，公众号也都可以实现。

APP通常由创业团队独立开发、独立更新、独立运营，因此自由度较高。无论在功能性、安全性，还是在满足商户的营销需求层面上，相对而言也更有保证。

微信公众号受制于微信平台，功能限制较多，自主性相对较弱。

用户可能关注上百个商家的微信账号，却不太可能安装一百个企业APP，这是为什么呢？APP需要下载而且体量较大，很难依靠移动网络随时随地获得。安装的每一个APP都要独立占用一份内存空间，却不一定需要经常使用。而且，APP的升级也需要用户自己进行，既花费流量、时间，新版本还可能影响现有的使用习惯，对于大多数用户来说，都是不太好的体验。 

微信公众号只需关注即可使用，全部归纳在关注列表中，需要时随时搜索，对于用户来说无疑更加便利。公众号所有的功能都跟随微信客户端更新，无需用户过多操作。

正如“蹲点早餐”CEO 罗先可所说，之所以选择微信公众号，是因为它更接近支付端，可以避免APP跳转、网页跳转等可能带来的障碍；而且，它不需要下载APP，降低了用户的流量壁垒、网速壁垒和时间成本壁垒；公众号还可以与客户直接对话，是“最好的客服系统”。